Hade likadant problem då jag skaffade min, som tur hade jag en förlängningskabel till USB-intaget som jag kunde använda på Shuffles intag, går tydligen inte att trycka in Shufflen direkt i uttaget på vissa datorer, troligtvis för spelaren är anpassad till Mac
Men testa med förlängningskabeln, borde funka.