Handelsbanken och Mac OS X

Som jag minns det så var det detta jag fick till svar på e-post från deras tekniska support. Det var synd att jag inte sparade brevet. Jag rensade en hel del i vintras när jag bytte OS.

SHB var ju faktiskt den enda banken som klarade sig ifrån bankakuten. När alla andra banker lyckades slarva bort våra pengar hade SHB våra kvar. De ska de ha credits för.
SHBs lösning är ju sen den säkraste som finns, med PKI certifikat. Men jag tycker också att det är helt sjukt att de inte ska kunna fixa programmet till X och till alla browsers. Som programmerare anser jag att de förmodligen är helt inkompetenta på den biten.(Och då menar jag de som gör programvaran, fast det kan ju helt enkelt vara så att SHB inte vill köpa någon X version av dem, kanske för dyrt.)

[quote]quote:Skapades ursprungligen av: Fredrik Sigbjörn:
[QUOTE] Som programmerare anser jag att de förmodligen är helt inkompetenta på den biten.(Och då menar jag de som gör programvaran, fast det kan ju helt enkelt vara så att SHB inte vill köpa någon X version av dem, kanske för dyrt.)[/quote]Det är där skon klämmer antagligen. De säger ju själva att "det kommer att behövas ett nytt säkerhetsprogram som det i nuläget sker samtal med vår underleverantör om."

Sker samtal om? Här är samtalet, jag råkade snappa upp det via en bugg i högkvarteret...

SHB: "Hej grabbar, vad kostar en Mac OS X lösning för vår internetbank?"

Underleverantör: "Mac OS ska ni inte köra"

SHB: "Nej vi vet att ni sa det förut men det är så många som frågar"

UL: "Har inte Gates köpt å lagt ned det där Mac OS förresten?

SHB: "Njae, det verkar inte så. Det är visst nåt nytt med ett X på slutet. Tror ni att ni kan fixa det? Grabben sa att det borde gå. Han gör lite hemsidor åt klubben..."

UL: "Fast det här går ju på specialtaxan vettu. Det är ju utanför standard"

SHB: "Oj det låter dyrt. Vad tror ni det kostar?"

UL: "Ska det funka oxå eller ska det bara vara en beta?"

SHB: "Beta? Njae, det bör väl funka..."

UL: "Vi kikar påt nästa vecka... skulle komma nån rookie som kör mac hemma"

SHB: "Och priset...?

UL: "Vi skickar en faktura... måste kila. Massa j-vla buggar att fixa. Microslop Exploder... piece of crap. Laters"

Det bör väl funka......

Den var bra

Ja, det ska de ha. Det är en av anledningarna att jag har kvar banken.

Kanske dags att göra en namninsamling på www.petitiononline.com för MacOSX stöd ? Någon som har lätt för att formulera sig i skrift kan väl skriva ner några rader och sen lägger vi upp en insamling.

När vi fått ihop nog många kan det ju vara läge att skicka till SHB.

/henrik

Jag skickade ett följebrev till SHB och frågade om de ville kommentera det faktum att SHB Finland har en annan (öppnare) attityd mot browsers. Svaret är här:

"Jag kan varken kommentera detta eller andra bankers val av säkerhetsprogram/protokoll, utan endast berätta hur Handeslbanken i Sverige resonerar.

Naturligtvis hoppas jag (precis som, antar jag, du) att det inom en snar framtid skall kunna precenteras stöd för Mac OS X, men det är som jag skrev i mitt första mail inte någonting som jag kan utlova några tidsaspekter för i nuläget.

Med vänlig hälsning
Handelsbanken Internet"

Vet vi hur många vi är ungefär? Faran med en namninsamling är ju att vi får ihop för få namn och när SHB får nys om det så säger de "jasså var ni bara 12 stycken".

Bättre idé tror jag är att kontakta MacWorld och be dom göra samma sorts sammanställning som han den där Linux-snubben hade gjort över alla banker. Är de lata kan de planka hans frågor rakt av. Jag har läst MacPressen tidigare så jag har dålig koll på om de redan kört något sådant nyligen. Nån som vet?

Nja. Inte riktigt sant. Östgötabanken klarade sig också, men det berodde på att ägaren pumpade in pengar från sina egna besparingar.

Du har nog rätt i att en sådan namninsamling inte skulle resultera i allt för många namn. Ingen större ide med andra ord. Bättre är väl då kanske en namninsamling där vi efterfrågar en platforms & webbläsaroberoende lösning. Då kan man räkna med stöd från användare som kör Linux, Sun, Mozilla, Opera mm.

/henrik

Har också mejlat, får se om jag får samma svar...

Det tog ungefär 2 minuter att få svar, mycket imponerande!

Men innehållet är tyvärr välkänt:

"Hej William!

Tack för ditt mail.

Vi kan i nuläget inte svara på om och i så fall när säkerhetsprogrammet kommer att karboniseras mot Mac OS X, så i nuläget måste jag hänvisa dig till att använda säkerhetsprogrammet genom OSX med 9.2
som bas (Classic mode - vilket naturligtvis fungerar lika bra som att använda programmet direkt under 9.2). OS X är Unix-baserat vilket gör att det kommer att behövas ett nytt säkerhetsprogram som
det i nuläget sker samtal med vår underleverantör om.

Anledningen till att vi i nuläget inte kan presentera någon säkerhetslösning för Internet Explorer för Macintosh är att Internet Explorers bakomliggande system inte tillåter den lösning som finns
tillgänglig för Netscape. Lösningen för Internet Explorer hade i nuläget inneburit en proxyinställnigsbunden lösnig vilket inte var aktuellt.

Netscape 6 har en öppen källkod varför Handelsbanken inte anser att denna läsare är lämplig att använda mot Internettjänsten. Om detta förändras i kommande versioner eller om ett stöd för denna
webbläsare kommer att kunna tas fram så kommer förhoppningsvis denna webbläsare att kunna användas längre fram. Någon närmare tidpunkt för detta kan jag dock inte lämna i nuläget. Jag får därför be
dig att använda dig av en webbläsare av version Netscape Communicator 4.73-4.79 tills vidare.

Med vänlig hälsning
Handelsbanken Internet

// xxx"

Det är dock positivt att de för "samtal med deras underleverantör" om Mac OS X.

Utnötningstaktiken fungerar alltid i längden...

Jag har inget intresse att byta bank då jag är nöjd med SHB på alla andra områden.

Detta är ju fan otroligt!

Det där är ju exakt det svar jag fick för 3-4 månaders sedan, det som jag gärna hade visat Ciryon som inte trodde detta svar kunde vara möjligt.

Otroligt att de tjatar på om Classic och MacOS 9. Det är ju en miljö som i grunden är äldre än Winblows 95! Om man bortser från DOS alltså ( )

Handelsbanken är pinsamt efter i utvecklingen. Säkerhet har inget med open source att göra. Sanningen är snarare den att deras system är föråldrat. De hoppas väl på att .Nät/.Nöt.. aha, .Not! ska slå igenom snart så att de kan uppgradera deras DOS-optimerade banksystem...

Och om man vill ha en viss säkerhet, varför väljer man då att optimera tjänsten för Windows? Större säkerhetsrisk finns ju bara inte...

Tacka vet jag Deutsche Bank, de kör WebObjects...

[ 05 Augusti 2002, 15:43: Meddelandet ändrat av: Marcus Holmer ]

Är det bara jag som inte kan köra det i Classic?
Det funkar utmärkt i OS9, men inte i Classic, där verkar den inte hitta säkerhetsprogrammet, eller någe...

iBook 2001, 9.2.1/10.1.5

ja, men så är det när man inte använder standard operativ...

nej, men har ifrån en säker källa hört att arbetet är på g kring Mac OS X stödet...

Handelsbanken budgeterar inte, de plannerar.
Så de har ingen budget alls för IT-avdelningen

Nej, det är något litet okänt... MS har det ju inte i sitt sortiment...

Nja, det som är på gång är att man måste använda sig av godkänt certifikatlkösning för elektroniska fakturor, det pratar vi inte här. I övrigt vurmar man för två standards inom EU ISO 15408 (populärt kallad Common Criteria, CC) och ISO 17799 (Ledningssystem för informationsssäkerhet, LIS).
Vad gäller CC så är det i så fall bara att den utrustning man nyttjar är godkänd för en viss klass, vilket måste verifieras i labbtester. Vidare krävs omfattande dokumentation och analys av kravspecifikationer samt en minst sagt grym verifieringsprocess. Men utrustningen kan ju vara en PKI-lösning för certifikat likväl som digipass eller nåt annat listigt (smarta kort...uuurk, väl billigt skämt eller??).

När det gäller detta med opensource så är SHB helt fel ute, vitsen med öppen källkod är ju att man kan inspektera koden och verifiera kvaliteten och säkerheten i den. Det kan man ju inte med Microsofts produkter. Alltså är Open Source säkrare och utav denna anledning skulle flera stora företag och myndigheter vilja gå över till open source om den innehöll tillräcklig funktionailtet. På Office kanske så inte är fallet idag men webbrowsar, skitsnack. Kan SEB så kan naturligtvis SHB också. Problemet SHB har är att dom har målat in sig i ett hörn med en mindre flexibel lösning jmf med SEB. Men att skylla på open source är ju direkt felaktigt. Antingen kan dom själva granska koden eller hyra in nån som gör det åt dom. Inga problem. Skicka dom till mig så ska jag se till att det blir gjort...

När jag pulat med att flytta min SHB installation till nya system så har jag upptäckt att det namn som startpartition hade när man installerade första gången alltid måsta vara det samma. Jag pratar nu om att flytta in den där p12-filen i ett nytt system. Funkar inte om hårddisken har ett nytt namn.

Detta gäller även under Classic. Jag har en partition på några gig där min Classic OS 9 ligger och det är inte samma partition som jag startar OS X från. Denna Classicpartition måste ha samma namn som vid grundinstallationen.

Vet inte om det är detta som ställer till det för dig men det skulle kunna vara det. Jag har tipsat SHB support om detta i vintras. De tackade och bockade och skickade en tårta som det stod OS X på... njae... not really...

[quote]quote:Skapades ursprungligen av: :::NIKKE::::
[QUOTE] har ifrån en säker källa hört att arbetet är på g kring Mac OS X stödet...[/quote]Måste vara en Explorer-lösning dårå eftersom de fortsätter såga open source varianterna. Finns väl ingen annan browser det kan vara.

MW hade en genomgång för ett par år sedan. Då var Handelsbanken ett problem för Mac-användare. De och boo.com.