Plocka fram systemskivan som följde med datorn, sätt i den och starta om datorn samtidigt som du håller inne "D". Då får du tillgång till Apple Hardware Test. Kör den ett par gånger för att se om den hittar några fel. Gör den det så antecknar du allt som kommer upp och lämnar in maskinen till service.
Om Hardware test inte ger något kan det hända att någon viktig systemfil skadats under uppdateringen eller vid annat tillfälle och då bör det räcka med ominstallation av systemet. Det är en betydlig ovaligare att KP beror på mjukvaruproblem, men det kan inträffa om fel filer är skadade.