Som privatperson upplever jag ofta återförsäljare som arroganta och otjänstvilliga, inte minst om det gäller en reklamation. Det verkar bara vara företagskunder som är intressanta.
I höstas lämnade jag in min Cube för garantireparation, vilket enligt Apple ska ta en vecka. Det tog tre, och det var inte Apple som strulade. Varje gång jag ringde Apple support fick jag svar på allt jag behövde veta, men den återförsäljare som skulle reparera brydde sig inte ett dugg. Fick mer eller mindre ringa dagligen för att se till att det rörde på sig.
Köper hellre mac på postoder från USA och skickar dem med häst och vagn till Nederländerna för reparation än har med sådana återförsäljare att göra.
[ 03. februari 2003, 22:57: Meddelandet ändrat av: Sven Eriksson ]