Som jag har beskrivet i en annan tråd så kraschade den mekaniska disken i min iMac late 2012 för ett par veckor sedan. En lång historia kort så fick jag den servad på Kullander som också stoppade i en Samsung EVO 850 1TB istället för en mekanisk disk.
När jag väl fick tillbaka datorn och installerade OS X igen så blev det aktuellt att läsa tillbaka all min data som jag hade backat med Crashplan. Jag installerade Crashplan-klienten och för att återigen göra en lång historia kort så hittade den inte mitt backup-set i deras moln. En svettig stund senare så lyckades jag få rätt på det men jag hade också en lokal backup, också gjord med Crashplan, och den gick inte att nå. Helt kört. Jag fick helt enkelt påbörja en återläsning av 700 GB data från molnet.
Då upptäckte jag något som gör Crashplan till en direkt dealbreaker. När man väl har haft en hårddisk-krasch eller på annat sätt förlorat all data som man nu måste läsa tillbaka så vill man ju att det ska gå så snabbt som möjligt. Jag tror att de flesta svensson-kunder hos t ex Crashplan och Backblaze sällan tänker så mycket på själva leveransen om olyckan väl är framme utan de skickar upp sin data i molnet och tänker "skönt, nu har jag den backad". Samma var det väl för mig. Deadbreakern hos Crashplan är att de levererar inte högre hastigheter än mellan en och fyra Mbit/s vid en restore. Fattar ni? 1-4 Mbps! Bedrövligt dåligt. De säger också samma sak om man tar kontakt med dem via mail, det är inget fel utan det ska vara så enligt dem. Tänk då tanken att man ska läsa ner 700 GB data...det tar ca tre veckor, dygnet runt, i absolut bästa fall.
De erbjuder också en möjlighet att läsa tillbaka data via web-restore men där har de begränsat mängden data till 500 MB per zip-fil (den datan man väljer ut för restore zippas hos dem och du för en nerladdningslänk). Märkligt nog så maxar jag ut min DSL-förbindelse på 40 Mbit/s när jag kör web-restore men via deras klient så ger de mig endast 1-4 Mbit/s. Då ska man ju också tänka på att man manuellt måste sitta och välja ut filer i om och om och om igen då man max får ladda ner 500MB per fil. Det är en sjuhelsikes massa tid man får lägga ner på att ordna med detta innan man har fått ner sina 700 GB.
Till sist, tack vare all tid jag la på web-restore, så har jag lyckats få ner all data. Nu tittar jag efter en annan, mycket bättre, backup-tjänst. Jag tänkte då spontant på Backblaze, som de flesta brukar säga är den andra stora leverantören.
Jag skapade ett konto där och de skryter ju om att de har en native klient till skillnad från t ex Crashplan som har sin skriven i Java. Klient o klient, säger jag. Det är en pref.pane, inget annat. Jag testade att ladda upp ca 5 GB data för att sedan se hur restore av detta fungerade. Korta svaret - uselt. Först o främst har de tre restore-alternativ som är antingen web-restore, via USB-sticka eller en hårddisk som man får hemskickat. Givetvis kostar de två senare varianterna extra, inget konstigt med det. Då var det web-restore som gällde och när man väl hade valt ut mappen eller mapparna som man skulle återläsa och gick vidare så skulle de först preparera filen innan man får möjligheten att ladda ner den. De säger också att om datan man ska återläsa är större än 1 GB så bör man använda deras "Backblaze Downloader", en fristående liten OS X-klient som tar emot återläsningen man har triggat när den väl är preparerad.
Då jag (kl 16.43) hade triggat återläsningen så fick jag infon att jag skulle få ett mail så snart den var preparerad så jag väntade några minuter, en kvart, en halvtimme...inget mail. Nu, 3,5 timme senare, har jag fortfarande inte fått något mail. Prepareringen av min restöre-fil har faktiskt inte gått längre än 38% enligt siten. Jag hade lite korrespondens med deras support och detta var tydligen fullt normalt. Märk väl, detta är restore av 5 GB data...hur blir det då med 700 GB data? Jisses.
Summa summarum, dessa tjänster vet hur de ska sälja men det är klent med leveransen när de verkligen behövs, dvs när man verkligen behöver återläsa och med det verkligen använda tjänsten man abonnerar på. Självklart förstår jag att det inte kan vara guld o gröna skogar då man är en simpel privatkund, dock trodde jag inte att det skulle vara så uselt.
Någon som har tips på bättre leverantörer? Kanske några svenska?
