Din kontakt på på konsumentverket verkar vara dåligt påläst, men tyvärr kommer det inte att hjälpa dig driva frågan vidare. Det som gäller enligt svensk och europeisk lag kan vare sig Apple eller konsumentverket göra något åt. Att påstå att begränsningen skulle innebära att Apple och alla andra som tillverkar portabla musikspelare har någon slags upplysningsplikt på grund av detta är bara dumheter.
Det är snarare du som medborgare som är skyldig att känna till vilka lagar som gäller i landet. Så lika lite som det åligger din hyresvärd att tala om för dig att du inte får bränna hemma i badrummet eller mopedföräljaren att påpeka att du inte trimma din moppe, åligger det tillverkarna att säga till dig "tänk nu på att EU bestämt att de musikspelare vi säljer i Europa inte får spela lika högt som de vi säljer i resten av världen".
Vill du fortfarande driva saken ska du inte vända dig till konsumentverket utan din riksdagsman eller EU-parlamentariker. Det är i princip den enda vägen du kan gå om du vill ha en chans att förändra något.